Prioridades diarias por caso
Ve quién necesita una respuesta hoy y por qué.
Una vista actual para gestores de caso y supervisores.
Los gestores de caso responden desde una lista de trabajo actual. Los supervisores ven las cargas, las excepciones y el seguimiento desde la misma información.
Casos de hoyViernes · 8:42
Necesita respuesta6
Al día42
Listo hoy11
Necesita tu atenciónVer todo
MB
Maya BrooksProblema de transporte antes de la cita
HoyJC
Jamie ChenReporte completo · nota lista
RevisarDR
Devin RossNuevo horario de trabajo recibido
AtendidoBorrador para revisar
Dos novedades de clientes necesitan seguimiento. Los borradores están listos para que el gestor los revise.
Revisar borradores →Los gestores de caso empiezan con quién necesita una respuesta.
Los mensajes, reportes, visitas y seguimientos permanecen junto al caso correcto. Cada registro se revisa antes de guardarse.
- Prioridades actuales por caso
- Mensajes junto al registro
- Borradores revisados por una persona
Los supervisores ven dónde ofrecer apoyo.
Compara cargas, abre excepciones con el historial reciente y confirma el siguiente paso sin cambiar de sistema.
- Cargas de trabajo actuales
- Excepciones con contexto
- Seguimiento del gestor de caso
Las decisiones importantes siguen en manos de personas.
La IA puede organizar información y preparar un borrador. Un supervisor o gestor de caso revisa cualquier acción importante.
Míralo con los programas de tu agencia.
Revisaremos la app para clientes, los casos de un gestor y las vistas de supervisión y administración con programas que se parezcan a tu trabajo.